Tarjeta Visa, Mastercard, Bizum y Paypal.

Los pedidos se reciben en un plazo de 24-48h en días laborables. La empresa encargada de realizar los envíos y devoluciones es Correos Express. En la Península los costes de envío en pedidos entre 0 y 20€ es de 9,99€. Entre 20€ y 60€ tiene un coste de 2,99€ y en pedidos mayores a 60€ el coste de envío es gratuito. En las Islas Baleares los costes de envío en pedidos entre 0 y 20€ es de 9,99€. Entre 20€ y 60€ tiene un coste de 4,99€ y en pedidos mayores a 60€ el coste de envío es gratuito. En las Islas Canarias los costes de envío en pedidos entre 0 y 20€ es de 12,99€. Y a partir de 20€ tiene un coste de 7,99€.

Todos los pedidos se preparan y se envían desde nuestro almacén situado en Zaragoza.

Cada pedido está preparado con el mayor mimo para que tus joyas lleguen perfectas.

Los envíos a las islas Canarias pueden tardar de 3 a 5 días.

IMPORTANTE: Si el envío es a islas Canarias, anote su número de DNI en el apartado de notas antes de realizar la compra, ya que sin DNI no se puede realizar el envío a Canarias.

Las Fiestas Nacionales en España y locales, pueden también causar retrasos en las entregas.

En períodos especiales de venta (Rebajas, Black Friday, Navidad, etc.) los plazos de envío pueden verse incrementados.

Las fechas estimadas de entrega se calculan en días hábiles.

No por el momento.

En el caso de que desees cambiar o devolver un producto dispones de 30 días naturales desde la recepción de su pedido para realizar el cambio o devolución.

Para realizar un cambio o devolución de su producto, debes ponerte en contacto con nosotras a través de: info@blancaromeo.com o a través del número de WhatsApp +34  611 107 008

En dicho correo deberá indicar:

• Número de pedido o datos completos de la persona que realizó el pedido.
• Motivo del cambio o devolución
• Producto por el quiere cambiar
• Los cambios se realizarán en el mismo domicilio donde conste el primer pedido, si desea cambiar la dirección de envío deberá indicarlo en el correo electrónico.
• Los costos de envío del producto a cambiar o devolver irán a carga del comprador, el cuál deberá enviar el paquete bajo su responsabilidad y costo. * Recomendamos enviar por la empresa de Correos como certificado para tener número de seguimiento y así poder realizar el seguimiento del paquete enviado.
• Los costos del nuevo envío del cambio de producto irán a carga de Blanca Romeo y se realizará con Correos Express después de recibir y comprobar el producto a cambiar.
• Los productos deberán ser devueltos en su embalaje original y asegurándose de que llegarán en buenas condiciones.

Condiciones a tener en cuenta para realizar un cambio o devolución:

• Si el producto está usado o dañado no se realizará cambio o devolución.
• Los gastos asociados a un cambio o devolución irán a cargo del comprador.
• En caso de devolución se reembolsará el precio del producto una vez que hayamos recibido la mercancía y comprobemos el estado de la misma.
• En caso de que quiera devolver un pedido de más de 60€ al completo se restablecerá el coste de envío del reembolso.
• En el caso de haber obtenido un producto de regalo y hacer una devolución, deberá devolver el producto de regalo o de lo contrario se descontará el precio del producto de regalo del total de la devolución.
• Por higiene no se permiten devoluciones de pendientes.
• Cualquier cambio de talla o color de los productos que se regalen con una promoción puntual irá a carga del comprador.

Todas las joyas se revisan y se comprueban antes de enviar, por lo que nos aseguramos de que todas las joyas están en perfecto estado en el momento del envío.

Puedes seguir tu pedido a través de tu cuenta personal en nuestra plataforma, con tu número de pedido.

Productos personalizados como tal no, pero si se pueden poner en contacto con nosotras para realizar pedidos para eventos con una atención más personalizada a través de correo electrónico o el número de teléfono que aparece en la web.

Todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 3 años desde la fecha de compra, válida únicamente para productos fabricados por BLANCA ROMEO y adquiridos a través de canales de venta autorizados.

Esta garantía cubre defectos de fabricación, como la porosidad o defectos en el metal, los engastes desiguales y las roturas, arañazos o mellas en piedras detectadas en el momento de la recepción.

No están cubiertos por la garantía los daños derivados del uso cotidiano, accidentes o mal uso, incluyendo marcas o arañazos por uso habitual, decoloración por contacto con productos químicos, maquillaje, piscinas. Anillos deformados por actividades prácticas o golpes, incluso si conllevan pérdida de piedras, dientes doblados o desgastados que causen la caída de piedras, así como cadenas, eslabones, cierres o palos de pendientes rotos por uso o manipulación.

Es importante tener en cuenta que, al trabajar con materiales naturales, algunas piezas pueden presentar ligeras variaciones que no se consideran defectos.

En cada producto encontrarás nuestra guía de tallas justo encima del selector de tamaño. Haz clic y descubre fácilmente cuál es la medida perfecta para ti.